(Ed: Dit bericht is bijgewerkt met aanvullende informatie van Redbeacon op 28-02-2013.)
De drie jaar oude startup Redbeacon maakt gedurfde claims op de markt voor aannemerszoekers. Die markt, die in het verleden werd gedomineerd door Angie's List, verbindt consumenten met aannemers voor woningverbetering. (Bezoek BobVila.com's eigen Find a Contractor-portal.)
Voor velen is het bestaan van dergelijke diensten reden genoeg om de geboorte van internet te vieren, aangezien elke vooruitgang naar het gemakkelijk en zelfverzekerd inhuren van mensen om aan onze huizen te werken gemakkelijk kan worden gewaardeerd.
Angie's List, begonnen in 1995, is een betaalde abonnementsservice waarmee consumenten aannemers kunnen vinden en beoordelen. Het is de marktleider en een vertrouwd merk. Om ertegen te concurreren, zullen starters het proces nog eenvoudiger, nog transparanter en zelfs betrouwbaarder moeten maken - een strijd die uiteindelijk de ante kan blijken te zijn in deze robuuste en belangrijke niche.
Redbeacon heeft een aantal aannemers (loodgieters, elektriciens, tuinarbeiders, schoonmakers, enz.) die naar tevredenheid van het bedrijf zijn doorgelicht (hoewel misschien niet naar de uwe). En Redbeacon staat achter het werk van die aannemers met een garantie van $ 1.000.
De service wordt betaald door aannemers, niet door consumenten, een feit dat geloofwaardigheidsvragen kan oproepen, maar Redbeacon zegt dat elk bedrijf dat drie keer "te kort schiet" dientengevolge wordt geschrapt. (Het bedrijf definieert "te kort schieten" als pro no-shows, werk van slechte kwaliteit en schendingen van de servicevoorwaarden.) Alle consumentenproblemen worden afgehandeld door het toegewijde ondersteuningsteam van Redbeacon.
Naast de three-strikes-bepaling, scoort Redbeacon aannemers op vier verschillende factoren:
- Kwaliteit van het werk
- Niveau van detail in het Redbeacon-profiel van de aannemer
- Klantbeoordeling
- Ontvankelijkheid
Zelfs als het aannemers aan een norm houdt, legt Redbeacon tegelijkertijd de verantwoordelijkheid bij klanten, die de servicevoorwaarden van het bedrijf naar de letter moeten volgen. Een van die bepalingen is dat klanten de planningsfunctie van de service moeten gebruiken en projectdetails en prijs moeten vrijgeven. Als u dit niet doet, vervalt de Redbeacon-garantie.
Enkele belangrijke kanttekeningen:
• Redbeacon staat niet achter veel van de profielinformatie van een aannemer, inclusief licenties, verzekeringen en obligaties. Consumenten moeten die voor zichzelf aflopen. Redbeacon controleert twee keer per jaar op criminele en zedendelinquenten, maar alleen op die van hoofdeigenaren.
• Redbeacon, landelijk beschikbaar in 13 grote stedelijke gebieden, is een nieuwkomer. Hoewel aannemers wel foto's van eerder werk en beoordelingen van derden kunnen uploaden, zullen echte beoordelingen en opmerkingen van consumenten de sleutel zijn om er in de loop van de tijd een nuttigere, vertrouwdere service van te maken.
• De informatie die u deelt met Redbeacon kan worden gedeeld met aannemers en Redbeacon-partners. Zoals bij elke internetdienst, moet u ervoor zorgen dat u weet hoe de informatie die u verstrekt, zal worden gebruikt en door wie. Aannemers hebben uw gegevens natuurlijk nodig, maar wat zijn de? aannemers Privacy beleid?
Dus laten we Redbeacon verwelkomen, maar zoals bij het omgaan met elke find-a-contractor-service, wordt voorzichtig optimisme geadviseerd.
Overweeg voor meer informatie over het inhuren van aannemers en het beheren van de bouw:
Uw eigen algemene aannemer zijn
Procedure: een algemene aannemer inhuren
Radio: een verbouwing overleven